前言

 

      山东鲁阳节能材料股份有限公司（注册地址：山东省淄博市沂源县南麻街道办事处沂河路11号，以下简称“我们”）一直重视客户（以下简称“您”）的个人信息保护，并承诺始终贯彻落实本隐私政策以保护您的个人信息的安全。在您使用鲁阳节能官网（以下简称“网站”）的相关功能或服务时，我们将根据本隐私政策以及相关法律法规中的规定在中华人民共和国境内（为本隐私政策之目的，不包括中国香港、澳门特别行政区及台湾地区）收集、使用、存储及共享、转让、公开披露您的个人信息。
      本隐私政策与您使用我们的网站关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容，尤其是确保已全部知晓并充分理解加粗字体内容的含义及相应法律后果，并在此基础上自主做出您认为适当的选择。
我们将恪守以下原则，保护您的个人信息：合法、正当、必要和诚信原则，目的明确、合理和直接相关原则，最小必要原则，公开透明原则，保证质量原则，负责和保障个人信息安全原则等。同时，我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本隐私政策中与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。如您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过本隐私政策文末载明的联系方式联系我们。

 

      本隐私政策将帮助您了解以下内容：
      一、我们如何收集和使用您的个人信息；
      二、我们如何使用Cookies和同类技术；
      三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息；
      四、我们如何存储和保护您的个人信息；
      五、您的权利；
      六、对第三方的责任声明；
      七、对未成年人个人信息的约定；
      八、本隐私政策如何更新；
      九、如何联系我们。

 

一、 我们如何收集和使用您的个人信息
      我们在此特别提醒您，因不同用户选择使用网站的功能存在差异，故对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，您个人信息的实际收集和使用情况请以您实际使用网站的功能为准。如果您在使用网站的过程中，向我们提供了他人的个人信息的，请确保您征得了他人的有效同意。

 

（一） 我们在哪些情况下收集您的个人信息
      1. 当您使用“请您留言”功能时，我们会收集您的姓名（可选）、电话、公司名称和您的留言内容，用于了解您的需求并及时向您反馈。如您拒绝提供前述信息，您将无法使用“请您留言”在线留言功能，但不影响您浏览网站和使用网站的其他功能。
      2. 当您使用在线咨询时，我们会收集您与客服的沟通记录，用于客服为您提供咨询服务并与您进行沟通交流。您可以自主选择上传图片/文件，用于进一步补充您所咨询的问题的信息。您还可以选择提供您的电话号码，用于我们与您取得电话联系。如您拒绝提供前述信息，您将无法使用在线咨询的相应功能，但不影响您浏览网站和使用网站的其他功能。
      3. 当您给我们在线留言时，我们会收集您的姓名、电话、邮箱（可选）和您的留言内容，用于了解您的需求并及时向您反馈。如您拒绝提供前述信息，您将无法使用在线留言功能，但不影响您浏览网站和使用网站的其他功能。

 

（二） 我们如何使用您的个人信息
      为了遵守国家法律法规及监管要求，向您提供相关功能和服务，我们会在以下情形中使用您的信息：
      1. 实现本隐私政策中“我们如何收集您的个人信息”所述目的，向您提供服务；
      2. 为了保障功能和服务的稳定性与安全性，履行法定义务，我们会将您的个人信息用于安全防范、降低风险、存档和备份用途；
      3. 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
      4. 在我们向您提供服务期间，您同意我们按照法律规定和与您的约定持续处理您的个人信息。在您停止使用服务时，我们将停止收集您相关的个人信息，但我们会根据法律法规及监管要求，在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息，但我们会采取严格的保护措施；
      5. 为提升您的服务体验，或为防范风险，我们会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息；
      6. 为了使您知悉使用我们服务的情况或使您进一步了解我们服务，我们可能会向您发送服务的状态通知以及相关服务的商业性信息；
      7. 您授权同意的以及法律法规允许的其他用途。

 

（三） 征得同意的例外
      根据相关法律法规，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意：
1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。

 

（四）收集、使用个人信息目的变更
      随着我们业务的发展，网站的功能和服务可能会有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务有关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有关联。在与原处理目的无关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。

 

（五）其他
      我们在向您提供其他功能和服务时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并在征得您的同意后方收集提供相应功能和服务所必要的您的信息。我们会按照本隐私政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息。

 

二、 我们如何使用Cookies和同类技术

（一）  Cookie
      为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或者您使用的功能或服务等数据。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改客户设置。

 

（二）  Do Not Track（请勿追踪）
      很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

 

三、 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

（一） 共享
      1. 如我们需要对外共享您的个人信息，我们会按照法律规定向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并征得您的单独同意，法律法规另有规定的除外。
      2. 我们可能会依据法律法规的规定，或按政府机构、监管部门、司法机构的强制性要求对外共享您的个人信息。

 

（二） 转让
      我们一般不会对外转让您的个人信息。根据法律法规和商业惯例，在我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转让个人信息的，我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，同时要求接收方继续受本隐私政策的约束，承担相应的义务和责任。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当依照法律法规重新取得您的同意。

 

（三） 公开披露
      我们不会公开披露您的个人信息，依法获得您同意的除外。

 

（四） 征得您同意的例外
      根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露您的个人信息且无须事先征得您同意：
      1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
      2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
      3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
      4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
      5. 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
      6. 法律、行政法规规定的其他情形。

 

四、 我们如何存储和保护您的个人信息

（一） 个人信息的存储
      1. 依照法律法规的规定，我们在中华人民共和国境内产生、收集、获得的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
      2. 除法律、行政法规另有规定外，我们仅会在为实现处理目的所必要的最短时间内存储您的个人信息。超出前述存储时间后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除、匿名化处理个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

 

（二） 个人信息的保护措施
      1. 我们已采用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员能够访问个人信息。
      2. 我们的数据安全能力：我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，尽最大可能防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
      3. 互联网并非绝对安全的环境，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。
      4. 在您停止使用我们的网站后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
      5. 如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采取合理有效的方式发布公告。同时，我们还将依据法律法规规定，上报个人信息安全事件处置情况。

 

五、 您的权利

根据中华人民共和国相关法律法规和其他监管规定，我们保障您对您的个人信息行使以下权利：

 

      （一） 访问、查询您的个人信息
您有权访问、查询您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想访问、查询您在使用我们的网站过程中产生或提交的个人信息，请通过本隐私政策文末载明的联系方式联系我们，只要我们无需过多投入，我们会在合理的范围内向您提供，法律法规另有规定的除外。

 

      （二） 更正、更新您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或您需要更新您的个人信息时，您有权通过本隐私政策文末载明的联系方式联系我们进行更正、更新。

 

      （三） 删除您的个人信息
如出现以下情形，您有权通过本隐私政策文末载明的联系方式要求我们删除您的个人信息：
      1. 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
      2. 网站停止运营，或者保存期限已届满；
      3. 您撤回同意；
      4. 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
      5. 法律、行政法规规定的其他情形。
      法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

 

      （四）改变您授权同意的范围及撤回已同意的授权
      每个业务功能均需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于我们收集和使用您的个人信息，您可以随时给予或收回您的授权同意。
      您有权决定是否继续授权我们收集、处理、使用您的个人信息。如您需要取消授权，您可以通过本隐私政策文末载明的联系方式联系我们。授权取消后，我们将不再继续处理您相应的个人信息，同时我们将无法向您提供部分或全部功能和服务。
      但您取消授权的决定将不会影响此前我们基于授权对您个人信息进行的处理。超出前述存储时间后，我们会对您的个人信息作删除或匿名化处理。

 

      （五）约束信息系统自动化决策
      我们不涉及利用个人信息进行自动化决策并进行定向推送、个性化推荐。

 

      （六） 转移您的个人信息
      您可通过本隐私政策文末载明的联系方式联系我们，向我们提出个人信息转移请求。对符合下列条件的个人信息转移请求，我们将为您指定的其他网络数据处理者访问、获取有关个人信息提供途径：
      1. 能够验证请求人的真实身份；
      2. 请求转移的是您本人同意提供的或者基于合同收集的个人信息；
      3. 转移个人信息具备技术可行性；
      4. 转移个人信息不损害他人合法权益。
      请求转移个人信息次数等明显超出合理范围的，我们可以根据转移个人信息的成本收取必要费用。

 

      （七）注销您的账户
      网站未设置账户注册和登录功能，不涉及账户管理，进而也不涉及注销账户。如您对此有疑问，可通过本隐私政策文末载明的联系方式联系我们。

 

      （八） 确保您的个人信息权利要求得到响应
      如您需要行使查阅、复制、补充、限制处理个人信息等其他个人信息法定权利，请通过本隐私政策文末载明的联系方式联系我们。
      为保障您的个人信息安全，如您向我们主张行使个人信息法定权利，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们有权在验证您的身份之后再处理您的请求。如无特殊情况，我们将在15日内完成核查和处理。
      对于您的合理请求，我们原则上不收取费用。但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，我们有权予以拒绝。
      如您对我们个人信息保护安全不满意或发现问题，可以通过本隐私政策文末载明的联系方式联系我们进行投诉、举报。如无特殊情况，我们将在15日内受理和处理您的投诉、举报。如协商无法解决，您可向调解组织申请调解，或提交我们所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

 

六、 对第三方的责任声明

      请您注意，您访问的第三方网站、通过我们接入的第三方提供的服务（如有）适用其自己的隐私政策，而不适用本隐私政策。当您访问第三方网站、使用第三方服务时，建议您查看并了解其隐私政策。如您发现这些第三方网站或服务存在风险，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

 

七、 对未成年人个人信息的约定

      我们的网站不面向未成年人提供服务。如果未成年人或者未成年的父母或者其他监护人发现我们收集使用了未成年人的个人信息，请尽快通过本隐私政策文末载明的联系方式联系我们，我们会尽快予以核实，并在核实后予以删除或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

 

八、本隐私政策如何更新

      1. 根据国家法律法规及提供功能和服务、业务运营的需要，我们可能对本隐私政策进行部分或全部修订。修改后的内容将通过在我们官方网站公告等一种或多种合理方式通知您。特别地，对于重大变更内容，我们还会提供弹窗形式或其他更为显著的通知。依法需要重新取得您同意的，我们会征求您的同意。
      2. 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
      （1）我们的名称和联系方式；
      （2）个人信息的处理目的、处理方式，处理的个人信息种类、保存期限；
      （3）您行使法定权利的方式和程序；
      （4）法律、行政法规规定应当告知的其他事项。
      3. 您有权选择是否继续授权我们收集、处理和使用您的个人信息。请您在充分理解我们修改后的隐私政策的基础上，做出您认为适当的选择。若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用我们的功能和服务。

 

九、 如何联系我们

      如您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与我们联系：
      我们全称：山东鲁阳节能材料股份有限公司；注册地址：山东省淄博市沂源县南麻街道办事处沂河路11号；联系电话：全国统一服务热线4000007707。
      一般情况下，我们将在15日内受理和处理您的疑问、意见或建议。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信部门等监管部门进行投诉，或提交我们所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。